Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi là ai

Melody+ ("melodyplus", "chúng tôi") là ứng dụng học piano, guitar, ukulele, saxophone, violin, đàn tranh, kalimba và các nhạc cụ khác, làm beat và mix nhạc trên iPhone và Android, cùng với trang web melodyplus.app. Ứng dụng được phát hành trên App Store và Google Play bởi nhà phát triển có tên trên trang cửa hàng của ứng dụng; nhà phát triển này chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này.

Ứng dụng Android hoạt động giống ứng dụng iPhone. Ở những chỗ chính sách này nói iPhone hoặc iOS, nội dung đó cũng áp dụng cho điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn và cho Android, trừ các điểm khác biệt nêu ở mục Melody+ trên Android.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư bất cứ lúc nào qua [email protected].

Tóm tắt

• Âm thanh từ micro được phân tích ngay trên iPhone theo thời gian thực. Không có gì được ghi lại trừ khi bạn chọn ghi, và âm thanh không bao giờ được tải lên trừ khi bạn chọn đăng một bản ghi lên Cộng đồng.
• Nhạc bạn nhập vào (từ ứng dụng Tệp hoặc thư viện nhạc), dữ liệu phân tích của nhạc đó, cùng bản ghi, beat, bản mix và video chia sẻ bạn tạo đều nằm trên iPhone trừ khi bạn chọn chia sẻ.
• Bạn có thể dùng Melody+ mà không cần tài khoản. Nếu đăng nhập bằng Apple, Google hoặc email và mật khẩu, chúng tôi lưu địa chỉ email, mã định danh từ Apple hoặc Google nếu bạn dùng chúng, và tiến độ luyện tập để đồng bộ giữa các thiết bị.
• Cộng đồng và Bảng xếp hạng là tuỳ chọn, cần tài khoản và chỉ hiển thị biệt danh bạn chọn, không bao giờ hiện tên hay email của bạn. Bài đăng trên Cộng đồng có thể bị báo cáo và được kiểm duyệt.
• Thanh toán do Apple xử lý trên iPhone và do Google Play xử lý trên Android. Chúng tôi không bao giờ thấy thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn.
• Không quảng cáo, không theo dõi bạn qua các ứng dụng hay trang web khác. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Hiện ứng dụng không có dịch vụ phân tích nào; nếu chúng tôi bật phân tích sử dụng ẩn danh, bạn có thể tắt ngay trong ứng dụng.
• Bạn có thể xoá tài khoản, cùng mọi dữ liệu đi kèm trên máy chủ của chúng tôi, ngay trong ứng dụng bất cứ lúc nào, hoặc qua email mà không cần ứng dụng (xem melodyplus.app/delete-account).

Micro và âm thanh

Melody+ xin quyền dùng micro để nghe nhạc cụ của bạn. Micro chỉ được dùng khi bạn ở màn hình cần nghe, và khi đó có huy hiệu "Đang nghe": chơi bài hát hoặc bài học bằng micro, lên dây, các công cụ luyện tập theo tiếng bạn chơi (ví dụ ngân dài, nhấn dây, cao độ, tiếng gảy sạch và nhận diện hợp âm), đàn tranh và kalimba ở chế độ đàn thật, hiệu chỉnh âm thanh và bước "chơi một nốt bất kỳ" khi bắt đầu. Để cảnh báo khi nghe thấy giọng nói, tạp âm hoặc tiếng quá to thay vì tiếng đàn, Melody+ kiểm tra cao độ và âm lượng ngay trên iPhone; không ghi lại hay lưu gì. Ampli guitar phát tiếng đàn qua tai nghe dây hoặc sound card và không ghi lại. Beat Maker chỉ dùng micro khi bạn chọn Thu âm thanh cho một pad trong bộ âm của riêng bạn; khoá Nhịp điệu và DJ Mixer không dùng micro.

Âm thanh được chuyển thành nốt, hợp âm và tiếng quạt bởi một bộ xử lý âm thanh chạy hoàn toàn trên iPhone. Âm thanh gốc được xử lý trong bộ nhớ khi bạn chơi rồi bị loại bỏ. Âm thanh không bao giờ được gửi cho chúng tôi hay bất kỳ ai, và không được dùng để nhận dạng giọng nói hay nhận diện bạn.

Bạn có thể tắt quyền dùng micro bất cứ lúc nào trong Cài đặt › Melody+. Bạn vẫn có thể chơi bằng đàn MIDI hoặc phím trên màn hình.

Bản ghi do bạn chủ động tạo

Việc ghi luôn là tuỳ chọn và chỉ bắt đầu khi bạn chọn, ví dụ với Ghi âm phần chơi, khi bạn ghi một bản mix hoặc một bản trống, hay khi bạn thu một âm ngắn (tối đa vài giây) cho pad của Beat Maker. Bản ghi và âm của pad được lưu trên iPhone của bạn.

Bản ghi chỉ rời khỏi thiết bị khi bạn chủ động chia sẻ. Qua bảng chia sẻ của iOS, bản ghi chỉ đến ứng dụng hoặc người mà bạn chọn, và chúng tôi không nhận được bản sao nào. Nếu bạn đăng bản ghi lên Cộng đồng Melody+, bản ghi được tải lên máy chủ của chúng tôi và hiển thị cho người dùng khác, như mô tả ở mục Cộng đồng.

Video chia sẻ (cho TikTok, Reels hoặc Shorts) được tạo ngay trên iPhone từ một bản ghi của bạn và được chia sẻ theo cùng những cách trên. Điều này cũng áp dụng cho những gì bạn tạo trong Beat Maker và DJ Mixer, như mẫu nhịp, hot cue và loop: chúng được lưu trên iPhone và chỉ rời khỏi máy khi bạn chia sẻ.

Nhạc bạn nhập vào

DJ Mixer có thể dùng các tệp âm thanh bạn chọn từ ứng dụng Tệp hoặc mở bằng Melody+ từ ứng dụng khác, và các bài trong thư viện nhạc của iPhone nếu bạn cho phép truy cập. Melody+ sao chép mỗi bài vào vùng lưu trữ riêng của ứng dụng trên iPhone để bài luôn nằm trong thư viện của bạn, và khi bài đang trên deck thì giữ một bản đã giải mã trong bộ nhớ đệm tạm của ứng dụng, xoá khi bài được gỡ khỏi deck hoặc mở lại ứng dụng. Bộ trống có thể chơi theo một tệp hoặc một bài trong thư viện nhạc, và Beat Maker có thể lấy đoạn đầu của một tệp làm âm cho pad, theo cùng cách đó. Nhạc nhập vào chỉ được xử lý trên iPhone và không bao giờ được tải lên cho chúng tôi hay bất kỳ ai, trừ khi bạn đăng lên Cộng đồng một bản ghi có chứa nhạc đó.

Để có thể mix, Melody+ phân tích mỗi bài ngay trên iPhone: tempo (BPM), lưới nhịp, tông và waveform ba dải. Kết quả, cùng tên bài, thời lượng và thời điểm bạn thêm bài, được lưu đệm trên iPhone để lần sau mở nhanh hơn. Chúng tôi không nhận được dữ liệu phân tích này và không biết bạn nhập những bài nào.

Tệp và bài hát có bảo vệ bản quyền (DRM), như bài tải từ Apple Music, và bài không có trên iPhone đều không dùng được; chỉ bài không có DRM mới được sao chép từ thư viện nhạc. Bài nhập vào và dữ liệu phân tích sẽ bị xoá khi bạn xoá ứng dụng. Giống như dữ liệu ứng dụng khác, chúng có thể nằm trong bản sao lưu iPhone mà bạn tạo bằng iCloud hoặc máy tính.

Đàn phím MIDI và Bluetooth

Nếu bạn kết nối đàn qua USB hoặc MIDI Bluetooth, các nốt mà đàn gửi đến được xử lý trên iPhone, giống như âm thanh. Quyền Bluetooth chỉ dùng để tìm và kết nối các nhạc cụ MIDI Bluetooth.

Dữ liệu lưu trên iPhone

Tiến độ (sao, XP, chuỗi ngày, số phút luyện tập), cài đặt, mục tiêu mỗi ngày và giờ nhắc tập được lưu trên iPhone. Lời nhắc luyện tập, và lời nhắc ngay trước khi thời gian dùng thử miễn phí kết thúc nếu bạn có dùng thử, là thông báo cục bộ do iOS lên lịch, không đi qua máy chủ của chúng tôi.

Nếu bạn thêm hồ sơ người học cho gia đình, mỗi hồ sơ (tên bạn nhập, màu ảnh đại diện và tiến độ của người học đó) được lưu trên iPhone. Dữ liệu phân tích đệm của các bài nhập vào, cùng những gì bạn tạo trong Beat Maker và DJ Mixer, cũng được lưu tại đó.

Xoá ứng dụng sẽ xoá các dữ liệu này khỏi thiết bị.

Melody+ trên Android

Melody+ cho điện thoại và máy tính bảng Android có trên Google Play. Ứng dụng xử lý dữ liệu của bạn như mô tả trong chính sách này, với các điểm khác sau:

• Quyền: Melody+ xin quyền dùng micro (dùng như mô tả ở trên), quyền gửi thông báo (trên Android 13 trở lên), chỉ để hiện lời nhắc luyện tập, và quyền thiết bị ở gần (Bluetooth), chỉ để kết nối nhạc cụ MIDI Bluetooth mà bạn chọn trong cửa sổ ghép đôi của chính Android. Melody+ không tự dò tìm thiết bị Bluetooth và không xin quyền vị trí. Bạn có thể tắt từng quyền trong Cài đặt › Ứng dụng › Melody+ của Android.
• Lời nhắc do Android lên lịch ngay trên thiết bị và được đặt lại sau khi máy khởi động lại, vì vậy Melody+ được phép chạy chốc lát lúc khởi động máy. Lời nhắc không đi qua máy chủ của chúng tôi.
• Đăng nhập: bạn có thể đăng nhập bằng Google, qua Trình quản lý thông tin xác thực (Credential Manager) của Android (bảng chọn tài khoản Google do Android hiển thị), hoặc bằng email và mật khẩu. Trên Android không có Đăng nhập bằng Apple.
• Giao dịch mua dùng Google Play Billing, như mô tả ở mục Giao dịch mua.
• Nhạc bạn nhập vào đến từ trình chọn tệp của Android hoặc từ ứng dụng khác qua Mở bằng hoặc Chia sẻ; trên Android, Melody+ không truy cập thư viện nhạc nào. Bản ghi được chia sẻ qua bảng chia sẻ của Android, đến ứng dụng hoặc người bạn chọn.
• Melody+ không nằm trong bản sao lưu ứng dụng của Android, nên dữ liệu ứng dụng lưu trên thiết bị không được sao chép lên tài khoản Google của bạn. Dữ liệu này bị xoá khi bạn gỡ ứng dụng hoặc xoá bộ nhớ của ứng dụng.
• Ứng dụng Android hiện chưa dùng thông báo đẩy và không chứa dịch vụ phân tích nào: không có thông tin nào về cách bạn dùng ứng dụng rời khỏi thiết bị. Hộp thư trong ứng dụng hoạt động như mô tả ở mục Thông báo khi bạn đăng nhập. Báo lỗi kèm phiên bản Android thay cho phiên bản iOS.

Tài khoản tuỳ chọn và đồng bộ tiến độ

Tài khoản là tuỳ chọn. Bạn có thể đăng nhập bằng Apple (trên iPhone), Google, hoặc email và mật khẩu. Tuỳ cách bạn chọn, chúng tôi nhận và lưu:

• Đăng nhập bằng Apple: một mã định danh người dùng cố định do Apple cấp cho Melody+, địa chỉ email mà Apple chia sẻ với chúng tôi (có thể là địa chỉ chuyển tiếp riêng tư nếu bạn chọn Ẩn email của tôi) và tên của bạn, nếu bạn chọn chia sẻ;
• Google: một mã đăng nhập do Google ký và được máy chủ của chúng tôi xác minh; từ mã này chúng tôi giữ mã định danh tài khoản Google và địa chỉ email của bạn. Tên tài khoản là tên tài khoản Google của bạn nếu ứng dụng nhận được (trên Android), nếu không thì là phần đứng trước @ trong địa chỉ email;
• Email và mật khẩu: địa chỉ email và tên bạn nhập, cùng mật khẩu chỉ được lưu dưới dạng băm có muối (salted hash), không bao giờ ở dạng đọc được. Khi bạn đặt lại mật khẩu, chúng tôi gửi qua email một mã 6 chữ số dùng một lần, hết hạn sau một thời gian ngắn.

Chúng tôi không bao giờ thấy mật khẩu Apple hay Google của bạn: việc đăng nhập Google diễn ra trên trang của chính Google, trong một cửa sổ bảo mật do iOS cung cấp, hoặc trong bảng chọn tài khoản Google do Android hiển thị.

Khi bạn đăng nhập, Melody+ đồng bộ tiến độ luyện tập để giống nhau trên mọi thiết bị: các buổi luyện tập bạn hoàn thành (bài học hoặc bài hát nào, kể cả bài học nhịp, lúc nào, điểm và số sao, thời lượng chơi), số phút luyện tập mỗi ngày, XP, chuỗi ngày và múi giờ của bạn để tính ngày và chuỗi ngày cho đúng. Chúng tôi cũng lưu việc bạn có gói Melody+ Pro đang hoạt động hay không.

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu này để cung cấp tài khoản, đồng bộ tiến độ, mở khoá Pro, vận hành các tính năng bạn chọn dùng (như Cộng đồng, Bảng xếp hạng và thông báo) và giữ an toàn cho dịch vụ. Email chỉ được dùng cho thông báo liên quan đến tài khoản, ví dụ xác nhận tài khoản đã bị xoá, và không bao giờ dùng cho tiếp thị nếu bạn chưa đồng ý.

Cộng đồng

Tab Cộng đồng cho phép người dùng đã đăng nhập nghe và chia sẻ những gì họ tạo trong Melody+. Việc tham gia là tuỳ chọn. Để đăng bài, bạn đồng ý với nội quy cộng đồng và chọn một biệt danh công khai (dùng chung với Bảng xếp hạng).

Khi bạn đăng bài, chúng tôi lưu bản ghi hoặc video chia sẻ bạn chọn (beat, bản mix DJ hoặc bản trống), tiêu đề, lời mô tả nếu bạn viết, thời lượng và nhạc cụ, thời điểm đăng và biệt danh của bạn. Tệp được tải lên kho lưu trữ đám mây của chúng tôi. Bài đăng, biệt danh và số lượt thích hiển thị với mọi người dùng Melody+ đã đăng nhập, trừ những người bạn đã chặn hoặc đã chặn bạn. Tên tài khoản và địa chỉ email của bạn không bao giờ được hiển thị.

Chúng tôi cũng lưu việc bạn đồng ý với nội quy cộng đồng, các bài bạn thích, các bài bạn báo cáo (kèm lý do và ghi chú nếu có) và những người bạn chặn. Tiêu đề và lời mô tả được kiểm tra với danh sách từ cấm trước khi đăng.

Ai cũng có thể báo cáo một bài đăng vì spam, thù ghét hoặc quấy rối, nội dung tình dục, bạo lực, dùng nhạc của người khác hoặc lý do khác. Bài bị ba người khác nhau báo cáo sẽ bị ẩn trong khi đội ngũ của chúng tôi xem xét, và chúng tôi cố gắng xem xét báo cáo trong vòng 24 giờ. Để xử lý báo cáo, người kiểm duyệt của chúng tôi có thể xem bài đăng, các báo cáo và địa chỉ email tài khoản của người đăng, và có thể cho hiện, ẩn hoặc gỡ bài, cũng như ngừng quyền đăng bài của một tài khoản.

Bạn có thể xoá bài của mình bất cứ lúc nào; khi đó tệp cũng bị xoá khỏi kho lưu trữ của chúng tôi. Nếu việc tải lên bị gián đoạn trước khi bài được tạo, tệp có thể vẫn nằm trong kho lưu trữ cho đến khi bạn xoá tài khoản.

Bảng xếp hạng

Bảng xếp hạng là tuỳ chọn và cần tài khoản. Bạn tham gia bằng biệt danh do bạn chọn; tên tài khoản và địa chỉ email của bạn không bao giờ được hiển thị. Người tham gia được xếp hạng theo XP từ các buổi luyện tập đã đồng bộ, trong tuần này và mọi lúc, và người khác có thể thấy biệt danh, hạng và XP của bạn.

Biệt danh được kiểm tra với danh sách từ cấm. Người kiểm duyệt của chúng tôi có thể thay biệt danh vi phạm nội quy hoặc ẩn một người khỏi bảng.

Bạn có thể đổi biệt danh (mỗi ngày một lần) hoặc rời bảng bất cứ lúc nào; khi rời bảng, bạn biến mất khỏi bảng ngay lập tức. Chúng tôi giữ biệt danh để bạn có thể quay lại với tên đó, và biệt danh vẫn là tên công khai của bạn trên Cộng đồng cho đến khi bạn đổi hoặc xoá tài khoản.

Báo lỗi và góp ý

Tại Tôi › Báo lỗi hoặc góp ý, bạn có thể gửi tin nhắn cho chúng tôi. Kèm theo tin nhắn, ứng dụng gửi loại tin (lỗi, ý tưởng hoặc khác), phiên bản ứng dụng, phiên bản iOS, dòng máy, ngôn ngữ, nhạc cụ bạn đang học và, nếu bạn nhập, địa chỉ email để chúng tôi trả lời. Ứng dụng không bao giờ gửi âm thanh, bản ghi hay tiến độ của bạn.

Nếu bạn đang đăng nhập, tin nhắn được gắn với tài khoản để chúng tôi có thể liên hệ lại; nếu không, tin nhắn được gửi ẩn danh. Khi không có mạng, tin nhắn chờ trên iPhone và được gửi sau. Để chống lạm dụng, chúng tôi đếm số tin nhắn trong thời gian ngắn theo tài khoản, hoặc theo địa chỉ IP với tin nhắn ẩn danh; địa chỉ IP không được lưu cùng tin nhắn của bạn.

Chúng tôi chỉ dùng góp ý để sửa lỗi và cải thiện Melody+. Tin nhắn gắn với tài khoản sẽ bị xoá khi bạn xoá tài khoản. Tin nhắn ẩn danh không gắn với ai và được giữ lại để cải thiện ứng dụng.

Thông báo

Khi bạn đăng nhập, Melody+ có hộp thư trong ứng dụng chứa tin từ chúng tôi, như tin mới, thử thách, mẹo và tin về tài khoản. Chúng tôi lưu các tin này và việc bạn đã đọc hay chưa.

Nếu bạn cũng cho phép thông báo, iOS cấp cho Melody+ một mã thiết bị của dịch vụ thông báo đẩy của Apple (APNs). Chúng tôi lưu mã này cùng tài khoản, kèm ngôn ngữ và phiên bản ứng dụng, để gửi thông báo đẩy cho bạn. Trong ứng dụng, bạn chọn loại thông báo muốn nhận: Thử thách và tin bảng xếp hạng (bật trừ khi bạn tắt) và Tin mới và ưu đãi (tắt cho đến khi bạn bật). Tin về tài khoản, như hoá đơn, luôn được gửi. Ứng dụng Android chưa dùng thông báo đẩy, nên trên Android không có mã thiết bị nào được lưu.

Chúng tôi gửi email về tài khoản, ví dụ lời chào mừng, lời cảm ơn khi bạn bắt đầu dùng Pro, thông báo khi Pro kết thúc và xác nhận tài khoản đã bị xoá. Chúng tôi chỉ gửi tin mới và ưu đãi qua email khi bạn đã bật Tin mới và ưu đãi, và bạn có thể tắt bất cứ lúc nào.

Giao dịch mua

Melody+ Pro được bán qua App Store bằng StoreKit của Apple. Apple xử lý thanh toán theo chính sách quyền riêng tư của Apple; chúng tôi không bao giờ nhận thông tin thẻ thanh toán hay tài khoản ngân hàng của bạn.

Để mở khoá Pro, và giữ Pro trên mọi thiết bị khi bạn đăng nhập, chúng tôi nhận và xác minh thông tin giao dịch từ Apple, như sản phẩm, ngày mua và ngày gia hạn, mã giao dịch và trạng thái gói (đang hoạt động, đang dùng thử hay đã huỷ).

Trên Android, Melody+ Pro được bán qua Google Play bằng Google Play Billing. Google xử lý thanh toán theo chính sách quyền riêng tư của Google; chúng tôi không bao giờ nhận thông tin thẻ thanh toán hay tài khoản ngân hàng của bạn. Khi bạn mua trong lúc đăng nhập, ứng dụng gửi kèm giao dịch cho Google Play mã tài khoản Melody+ của bạn (một mã ngẫu nhiên, không phải tên hay email) để giao dịch được gắn đúng tài khoản. Để mở khoá Pro, ứng dụng gửi mã giao dịch (purchase token) và sản phẩm lên máy chủ của chúng tôi, máy chủ xác minh chúng với Google Play. Google Play cũng báo cho máy chủ khi gói được gia hạn, bị huỷ, được hoàn tiền hoặc kết thúc, để Pro luôn đúng trên mọi thiết bị của bạn.

Không quảng cáo, không theo dõi

Melody+ không hiển thị quảng cáo và không chứa SDK quảng cáo hay theo dõi. Chúng tôi không theo dõi bạn qua ứng dụng hay trang web của công ty khác, không xây dựng hồ sơ quảng cáo và không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Trang web này không dùng cookie phân tích hay quảng cáo và không tải script hay phông chữ từ trang web khác. Trang chỉ lưu lựa chọn ngôn ngữ trong một cookie và lựa chọn giao diện sáng hoặc tối trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt, để trang hiển thị đúng như bạn đã chọn.

Phân tích sử dụng

Melody+ có thể đếm cách ứng dụng được sử dụng để chúng tôi biết cần cải thiện gì: ví dụ tab, bài học, bài hát và công cụ nào được mở, khi nào một bài học hoàn thành và được bao nhiêu sao, khi nào màn hình mua Pro hiện ra hoặc Pro được mua, khi nào một video chia sẻ được tạo, khi có người tham gia Bảng xếp hạng hoặc đăng bài lên Cộng đồng, và khi góp ý được gửi đi. Hiện ứng dụng được phát hành mà không có dịch vụ phân tích nào, nên các sự kiện này không được gửi đi đâu cả.

Nếu chúng tôi bật Google Analytics for Firebase, các sự kiện này sẽ được gửi đến Google, bên xử lý chúng thay mặt chúng tôi, cùng các thông tin kỹ thuật mà Firebase tự động thu thập, như mã ngẫu nhiên của bản cài đặt ứng dụng, dòng máy, phiên bản iOS và quốc gia. Khi đó, công tắc Chia sẻ dữ liệu sử dụng ẩn danh sẽ xuất hiện trong tab Tôi; tắt công tắc này thì ứng dụng ngừng thu thập dữ liệu sử dụng. Chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và ngày ở trên trước khi bật.

Sự kiện sử dụng không bao giờ chứa âm thanh, bản ghi, nội dung bạn gõ, tên hay địa chỉ email của bạn. Chúng tôi không gắn chúng với tài khoản của bạn, chúng không dùng mã định danh quảng cáo, và không được dùng cho quảng cáo hay để theo dõi bạn qua các ứng dụng.

Ai xử lý dữ liệu cho chúng tôi

Chúng tôi dùng một số ít nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu thay mặt và theo chỉ dẫn của chúng tôi:

• nhà cung cấp hosting cho máy chủ, cơ sở dữ liệu và bản sao lưu, cùng kho lưu trữ đám mây cho các tệp đăng lên Cộng đồng;
• nhà cung cấp dịch vụ gửi email cho email về tài khoản;
• Apple, cho giao dịch mua trên App Store và dịch vụ thông báo đẩy của Apple (APNs), dùng để chuyển thông báo đẩy đến iPhone của bạn;
• Google, cho giao dịch mua trên Google Play và việc xác minh giao dịch trên Android, và cho Google Analytics for Firebase, chỉ khi chúng tôi bật phân tích sử dụng.

Apple và Google cũng cung cấp dịch vụ đăng nhập, chỉ khi bạn chọn dùng, theo chính sách quyền riêng tư của riêng họ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên khác khi pháp luật yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền và sự an toàn của người dùng và của Melody+.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và tiến độ, biệt danh trên Bảng xếp hạng, bài đăng, lượt thích, báo cáo và danh sách chặn trên Cộng đồng, góp ý gắn với tài khoản, cùng hộp thư, mã thông báo đẩy và cài đặt thông báo được lưu khi bạn còn tài khoản và bị xoá khi bạn xoá tài khoản. Bài đăng bạn xoá sẽ bị gỡ ngay. Bài bị người kiểm duyệt gỡ sẽ mất tệp ngay; thông tin về bài vẫn gắn với tài khoản để xử lý các trường hợp vi phạm nội quy nhiều lần.

Góp ý ẩn danh không gắn với ai và được giữ lại để cải thiện ứng dụng. Khi bạn xoá tài khoản, hồ sơ các giao dịch mua trên cửa hàng mà tài khoản đã dùng (cửa hàng, sản phẩm, mã giao dịch hoặc purchase token của Google Play, và các mốc thời gian) được giữ lại mà không còn gắn với bạn, để cùng một giao dịch không thể mở khoá Pro cho tài khoản khác, và khi luật thuế hoặc kế toán yêu cầu. Chúng tôi cũng giữ một dòng ghi nhận rằng một tài khoản đã bị xoá và thời điểm xoá, kèm mã nội bộ của tài khoản nhưng không có email hay tên của bạn. Nhật ký kỹ thuật của máy chủ, có thể chứa địa chỉ IP, chỉ được lưu trong thời gian ngắn để bảo mật và khắc phục sự cố.

Xoá tài khoản và dữ liệu

Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong ứng dụng tại Tôi › Tài khoản › Xoá tài khoản. Thao tác này xoá vĩnh viễn tài khoản cùng mọi dữ liệu đi kèm trên máy chủ của chúng tôi: địa chỉ email, tên và mật khẩu, tiến độ, liên kết đăng nhập với Apple hoặc Google, trạng thái Pro, biệt danh trên Bảng xếp hạng, bài đăng trên Cộng đồng cùng tệp của chúng, lượt thích, các báo cáo bạn đã gửi và danh sách chặn, góp ý gửi khi đang đăng nhập, cùng hộp thư, mã thông báo đẩy và cài đặt thông báo.

Thao tác này cũng thu hồi quyền truy cập của Melody+ vào thông tin Đăng nhập bằng Apple của bạn. Chúng tôi không giữ mã nào từ Google nên không có gì cần thu hồi; bạn cũng có thể gỡ Melody+ khỏi danh sách ứng dụng đã kết nối trong cài đặt tài khoản Google.

Xoá tài khoản không huỷ gói Melody+ Pro, vì gói đăng ký thuộc về Tài khoản Apple hoặc tài khoản Google của bạn: hãy huỷ trong Cài đặt trên iPhone, hoặc trong Google Play › Thanh toán và gói thuê bao › Gói thuê bao trên Android. Tiến độ chỉ lưu trên thiết bị sẽ bị xoá khi bạn xoá ứng dụng.

Nếu bạn không còn truy cập được ứng dụng, hoặc không muốn cài ứng dụng, hãy gửi email đến [email protected] từ địa chỉ gắn với tài khoản và chúng tôi sẽ xoá giúp bạn. Trang melodyplus.app/delete-account hướng dẫn cách làm.

Quyền của bạn

Tuỳ nơi bạn sống, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xoá dữ liệu cá nhân, phản đối hoặc hạn chế việc sử dụng dữ liệu, và rút lại sự đồng ý. Hãy viết cho [email protected] và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại nơi bạn sống.

Trẻ em và gia đình

Melody+ dành cho người học ở mọi lứa tuổi và có thể dùng mà không cần tài khoản. Gia đình có thể dùng chung một iPhone và thêm hồ sơ người học cho từng bạn nhỏ; các hồ sơ này nằm trên thiết bị và chỉ chứa tên bạn chọn cùng tiến độ của bé. Ứng dụng không có quảng cáo, không theo dõi và không có tin nhắn riêng.

Cộng đồng và Bảng xếp hạng cần tài khoản và là tuỳ chọn. Chúng chỉ hiển thị biệt danh, không bao giờ hiện tên hay địa chỉ email, và được kiểm duyệt: biệt danh, tiêu đề và lời mô tả được kiểm tra với danh sách từ cấm, ai cũng có thể báo cáo bài đăng, và đội ngũ của chúng tôi xem xét các báo cáo.

Trẻ dưới 13 tuổi, hoặc dưới độ tuổi tối thiểu được tự đồng ý sử dụng dịch vụ trực tuyến tại nơi trẻ sống, nên dùng Melody+ cùng cha mẹ hoặc người giám hộ, là người quyết định có đăng nhập, tham gia Bảng xếp hạng, đăng bài lên Cộng đồng hay chia sẻ bản ghi hay không. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em nhiều hơn những gì được mô tả ở đây. Nếu bạn là phụ huynh và cho rằng con mình đã tạo tài khoản khi chưa được phép, hãy liên hệ [email protected] và chúng tôi sẽ xoá tài khoản đó.

Bảo mật

Dữ liệu truyền giữa ứng dụng và máy chủ được mã hoá khi truyền (HTTPS). Quyền truy cập hệ thống được giới hạn và mã đăng nhập có thời hạn ngắn. Tệp đăng lên Cộng đồng được lưu ở chế độ riêng tư và phát qua đường dẫn hết hạn sau vài giờ. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn và lưu càng ít càng tốt.

Thay đổi chính sách

Nếu chúng tôi thay đổi cách Melody+ xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và ngày ở trên, và thông báo trong ứng dụng trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực.

Liên hệ

Câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư: [email protected]. Các vấn đề khác: [email protected].